Fejlmelding

Hvis der er problemer med dit signal, så er der nogle enkelte ting, som du selv kan gøre, før du fejlmelder til Stofa.

Undersøg omfanget af problemet:

• Spørg din nabo om der er det samme problem, hvis ja kontakt da Stofa på nedenstående nummer.
  

• Hvis du har flere fjernsyn - så kontroller om fejlen berører de øvrige fjernsyn.
• Har du videomaskine, DVD-afspiller eller lignende - så sæt antennekablet direkte fra stikket til fjernsynet.
• Er fejlen der stadig - så kontroller, at stik og kabler ikke er beskadigede eller ikke sat ordentlig i. Har du flere antennekabler - så prøv at skifte kablet.
• Har du egen antenneforstærker, kan fejlen også være her. Hvis muligt, så prøv at sætte et TV til første stikdåse (før forstærkeren).

Bemærk:
Hvis årsagen er en defekt installation i din bolig, eller hvis stikledningen fra kabelskabet til det første stik i huset er beskadiget, vil du modtage en regning for udbedring af fejlen.